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Política Privacidad

Política de privacidad de Clicgim 

Enhorabuena por unirte a Clicgim. En Clicgim sabemos que te preocupa cómo se utilizan y comparten tus datos personales, y nos tomamos muy en serio tu privacidad. 

Esta Política de Privacidad, incorporada a nuestros Términos y Condiciones de Uso, describe las prácticas de privacidad de Clicgim. Todos los términos que utilizamos en esta política sin definirlos tienen las definiciones que se les da en nuestras Condiciones. Esta Política se aplica a nuestras prácticas de privacidad para todos nuestros sitios web y nuestros otros servicios. Al acceder o utilizar nuestros servicios, reconoces que aceptas las prácticas y políticas descritas en esta Política de Privacidad. 

El responsable del tratamiento de tus Datos Personales es CLICGIM, SOCIEDAD LIMITADA con NIF B56428501 y sede en Carrer Guifre el Pelos 53 de Viladecans (Barcelona), Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona Número 1, en el Tomo 48954, Folio 107, Hoja 602294. Recogemos varios tipos de datos personales, como se explica con más detalle a continuación, y utilizamos estos datos personales en relación con nuestros servicios, incluso para personalizar, proporcionar y mejorar nuestros servicios, para permitirte configurar una cuenta y un perfil de usuario, para ponernos en contacto contigo, y para satisfacer tus solicitudes de determinados productos y servicios. En ciertos casos, también podemos compartir algunos datos personales con proveedores externos, como se describe a continuación.  

¿Qué información recoge Clicgim? 

Clicgim recoge los siguientes datos: 

  • Datos que nos proporcionas directamente, incluyendo: 

Datos de contacto y registroSi accedes a nuestra plataforma y/o te registras para obtener una cuenta, recopilaremos datos personales como tu nombre y apellidos, nombre de usuario y contraseña, correo electrónico, número de teléfono móvil o de otro tipo, dirección postal y código postal, así como cualquier otro dato personal que elijas proporcionar, incluyendo una foto de perfil. Si te has registrado para obtener una cuenta, puedes conectarte para revisar y actualizar tu información y preferencias. 

Información sobre las transaccionesSi te conviertes en suscriptor de Clicgim, utilizas un método de pago directo, como una tarjeta de crédito y recopilaremos información relacionada con el pago de nuestros servicios, como la información de tu tarjeta de crédito/débito, la dirección de facturación y otra información relacionada con la transacción, ya sea directamente o a través de nuestro proveedor de pagos.

Comunicaciones, encuestas y comentariosTambién recopilaremos información cuando te comuniques con nosotros, por ejemplo, a través de correos electrónicos u otras comunicaciones que nos envíes, intercambios a través del sitio web, o intercambios a través de las redes sociales. Si te pedimos que nos des tu opinión rellenando una encuesta u ofreciendo un testimonio o una reseña, recopilaremos cualquier información que decidas proporcionarnos. 

  • Datos que recogemos sobre ti, incluyendo: 

Registro de entrada-Salida/datos de localizaciónPodemos recopilar datos de localización de tu dispositivo móvil para validar tus datos de registro en la medida en que esté habilitado en la configuración de tu dispositivo. 

Datos de aplicaciones de medios socialesSi interactúas de alguna manera con nosotros a través de un sitio de redes sociales, la red de medios sociales puede compartir información con nosotros. Puedes acceder y revisar tus prácticas de intercambio de información en la configuración de privacidad de dichas redes sociales. 

Información de usoRecopilaremos información sobre la forma en que interactúas con nuestros servicios y los utilizas, como tu «registro de entrada y salida» en un proveedor externo u otra prueba de tu acceso y/o uso de los servicios de un proveedor externo, las clases virtuales o presenciales que reserves y/o a las que asista, y los entrenamientos que registres. 

Datos del dispositivoCuando interactúas con nuestros servicios, ya sea en nuestro sitio web o a través de nuestra aplicación móvil, recibimos y registramos automáticamente datos que pueden incluir tu dirección IP, datos de geolocalización, identificación del dispositivo, datos de «cookies” (véase más adelante), el tipo de navegador y/o dispositivo que estás utilizando para acceder a nuestros servicios, la página o función que solicitaste y la hora de acceso. 

¿Cómo utiliza Clicgim mis datos personales? 

Utilizamos tus Datos Personales, para proporcionarte nuestros servicios, confirmar la elegibilidad, responder a tus consultas, ofrecer una experiencia más relevante con nuestros servicios y proveedores externos, y cumplir con nuestras obligaciones legales. Además, previo consentimiento explicito, Clicgim proporcionará información comercial relevante para la mejora de la experiencia del Beneficiario.

En concreto, podemos utilizar tus datos personales para los siguientes fines y basándonos en la siguiente base legal según la ley de protección de datos para cada fin:

Finalidad de tratamiento de datos personales.Base jurídicaCategorías de datos personales
Proporcionar los servicios Clicgim Ejecución de un contrato Interés legítimo ConsentimientoDatos de contacto y registro Datos de uso Datos de las transacciones  Datos de registro/ localización   Datos del dispositivo  
Para diagnosticar y solucionar problemas con la Plataforma de ClicgimEjecución de un contrato Interés legítimoDatos de contacto y registro Datos de uso Datos de la Transacción Datos del dispositivo  
Para cumplir con una obligación legal o requisito de cumplimiento de la ley, incluido el cobro de los impuestos aplicablesCumplimiento de las obligaciones legales  Datos de contacto y registro Datos de uso  
Cumplir con las obligaciones   contractuales con los proveedores externosIntereses legítimos Datos de contacto y registro Datos de uso,   
Tomar las medidas oportunas ante las denuncias de infracción de la propiedad intelectual o de   conductas inapropiadas en la plataformaIntereses legítimos Datos de contacto y registro Datos de uso,  Datos del dispositivo
Para establecer, ejercer o defender reclamaciones legalesIntereses legítimos Datos de contacto y registro Datos de uso Datos de las transacciones  Datos de elegibilidad  Datos de las comunicaciones, encuestas y reseñas  
Detectar y prevenir el fraude Intereses legítimos Datos de contacto y registro Datos de uso  Datos de la Transacción,  Datos de elegibilidad  Datos del dispositivo  

¿Cómo comparte Clicgim mis datos personales? 

Podremos compartir tus datos Personales tal y como se describe en esta Política de Privacidad o cuando te hayamos notificado previamente y, en la medida en que lo exija la legislación aplicable, hayamos obtenido tu consentimiento. Clicgim podrá compartir tus datos Personales con las siguientes partes por los motivos que se exponen a continuación: 

Proveedores externos (incluidos gimnasios y centros deportivos). Podemos compartir tus datos personales con proveedores externos (como gimnasios y centros deportivos) con el fin de facilitarte el uso de sus servicios, incluso para asegurar su registro si es necesario, para facilitar y procesar tu reserva y el pago al proveedor, y para permitir que el proveedor externo opere su negocio como se indica en los términos y la política de privacidad de ese proveedor. 

Redes sociales y aplicaciones de tercerosPodemos compartir información con las redes sociales cuando utilizas nuestros servicios para interactuar con un sitio de medios sociales o te conectas a nuestros servicios a través de las redes sociales. Puedes consultar las prácticas de privacidad de estos sitios y aplicaciones de terceros en sus respectivos sitios. 

Cumplimiento de la leyPodremos divulgar tus datos personales según lo exija o permita la ley, la normativa o el proceso legal, incluso para responder a una consulta de un organismo  gubernamental o policial o a una orden judicial, para investigar un fraude presunto o real, una  actividad ilegal o un incidente de seguridad, para hacer cumplir o aplicar nuestras Condiciones de Uso u otro acuerdo que podamos tener contigo, y cuando creamos que la divulgación es  apropiada para proteger los derechos, la propiedad, la salud o la seguridad de Clicgim, incluidos los proveedores externos, nuestros usuarios, empleados u otros. 

¿Clicgim utiliza cookies? 

Para obtener más información sobre cómo Clicgim utiliza las cookies y tecnologías de seguimiento similares, consulta nuestra Política de Cookies 

Es posible que puedas cambiar las preferencias de tu navegador o dispositivo para evitar o limitar la aceptación de cookies por parte de tu dispositivo, pero esto puede impedirte aprovechar algunas de nuestras funciones. De nuevo, esta Política de Privacidad no cubre el uso de cookies por parte de proveedores externos, y no somos responsables de sus políticas y prácticas de privacidad.

¿Cómo se comunica Clicgim conmigo? 

Podemos enviarte correos electrónicos con información sobre Clicgim y sus servicios. Puedes optar por incluirte de estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el botón de aceptación o poniéndote en contacto con nosotros directamente. No puedes optar por excluirte de las comunicaciones relativas a las actualizaciones de transacciones o servicios, seguridad y avisos legales. 

En ocasiones podemos ponernos en contacto contigo por teléfono, pero sólo en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

¿Cómo protege Clicgim mis datos personales? 

Hemos establecido medidas técnicas y organizativas adecuadas para ayudar a proteger la seguridad de sus datos personales. Hemos implementado varias salvaguardias para proteger contra el acceso no autorizado a los Datos Personales en nuestros sistemas. 

Ten en cuenta que ningún sistema es totalmente seguro, y te animamos a que tomes las medidas adecuadas para protegerte. Por ejemplo, debes proteger tu cuenta contra el acceso no autorizado a tu contraseña, dispositivo móvil y ordenador, entre otras acciones, cerrando la sesión después de utilizar un ordenador compartido, seleccionando y protegiendo adecuadamente tu contraseña y/u otros mecanismos de inicio de sesión, y limitando el acceso a tu ordenador o dispositivo y a tu navegador cerrando la sesión después de haber terminado de acceder a tu cuenta. No nos responsabilizamos de la pérdida, el robo o la puesta en peligro de las contraseñas, ni de ninguna actividad en tu cuenta a través de una contraseña no autorizada. 

Conservación y transferencia de datos 

Clicgim conserva sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política, mientras tu Afiliación esté activa, o según sea necesario para proporcionarte la elegibilidad a la plataforma. Si ya no deseas que Clicgim procese tus datos personales para prestarte los servicios, puedes cerrar tu cuenta. Clicgim conserva y utiliza tus datos personales en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar tus datos personales para cumplir con las leyes fiscales u otras aplicables), resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos, y según se describe en esta Política. También podemos conservar los datos personales cuando así lo requieran nuestros fines comerciales legítimos, como garantizar la seguridad del sitio, mejorar la funcionalidad de nuestros servicios, o cuando estemos legalmente obligados a conservar los datos durante un período más largo. En algunas circunstancias, podemos anonimizar tus datos personales (para que no puedan asociarse contigo) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información sin necesidad de notificarlo.

Derechos del interesado 

Cuando la legislación aplicable lo requiera, puedes tener los siguientes derechos con respecto a sus Datos Personales: 

  • Derecho de acceso; derecho a la portabilidad de los datosTienes derecho a recibir una copia de tus datos personales y de cómo utilizamos esta información. También tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y el derecho a que los datos personales sean transmitidos directamente por Clicgim bajo tu dirección. 
  • Derecho de rectificación. Tienes derecho a obtener de nosotros, sin demora indebida, la rectificación de los datos personales inexactos que te conciernen. 
  • Derecho de supresión. Tienes derecho a solicitar la supresión de los datos personales que te conciernen, a menos que el tratamiento sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para el establecimiento, ejercicio o defensa de una reclamación legal. 
  • Derecho a restringir u objetar el tratamiento. Tienes derecho a oponerte o restringir el tratamiento de tus datos personales en la medida en que impugne la exactitud de los datos, el tratamiento sea ilegal pero se oponga a la supresión, o se haya opuesto al  tratamiento. Si tratamos tus datos personales con fines de marketing directo, tienes derecho a oponerte al tratamiento. 
  • Derecho a presentar una reclamaciónTienes derecho a presentar una reclamación ante nuestro responsable de protección de datos o ante una autoridad de control. En general, puedes dirigirte a la autoridad de control de tu lugar de residencia habitual. 
  • Derecho a retirar el consentimientoPuedes retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales por nuestra parte en cualquier momento. 

Si deseas gestionar, modificar o eliminar tus datos personales, puedes hacerlo a través de la configuración de la Plataforma Clicgim Alternativamente, puedes ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente poniéndote en contacto con nosotros. 

Eliminar o limitar el uso de tus datos personales afectará a las funciones y usos de la Plataforma que dependen de esa información. Ten en cuenta que es posible que verifiquemos tu identidad antes de poder procesar cualquiera de las solicitudes descritas en esta sección y, a nuestra discreción, podemos denegar tu solicitud si no podemos verificar tu identidad. Como parte de este proceso, es posible que se requiera una identificación gubernamental o de otro tipo. En los casos en que la legislación aplicable lo permita, puedes designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en tu nombre poniéndose en contacto con nosotros a través del Centro de Asistencia, pero deberá proporcionar la documentación requerida, incluida la identificación válida emitida por el  gobierno del solicitante, la identificación válida emitida por el gobierno del agente autorizado, la autoridad notarial para actuar en nombre del solicitante y otra información necesaria para verificar la  autenticidad de la solicitud.

Niños 

Como se indica en nuestras Condiciones, debes tener al menos 18 años para registrarte como titular de la cuenta principal de los Servicios Clicgim y convertirte en miembro.

Cambios en la política de privacidad 

Estamos mejorando constantemente nuestros Servicios, por lo que es posible que tengamos que actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si decides utilizar y/o acceder a los Servicios después de que se haya publicado cualquier cambio en la Política de Privacidad, habrás dado tu consentimiento expreso a dichos cambios y se aplicará la Política de Privacidad revisada. 

Contacto con nosotros 

Si tienes preguntas relacionadas con esta política o con las prácticas de privacidad de Clicgim, puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Clicgim a través de nuestro Centro de Ayuda escribiendo al correo soporte@clicgim.com